洗濯機が動かない・水漏れする原因と自分でできる応急処置
- 公開日：2025/9/24
- 最終更新日：
- 修理
🚨 洗濯機トラブル緊急対応マニュアル
慌てず冷静に対処することが重要です。
正しい順序で対応すれば、多くの問題は自分で解決できます。
🔍 症状別：洗濯機トラブル診断チェックリスト
まずは現在の症状を正確に把握し、適切な対処法を選択しましょう。以下のタブから該当する症状を選んでください。
🔌 電源が入らない・動かない場合のチェックリスト
1
電源プラグ・コンセントの確認
• プラグがしっかり差し込まれているか
• 他の電化製品で同じコンセントが使えるか
• プラグに損傷がないか確認
2
ブレーカー・漏電保護の確認
• 分電盤のブレーカーが落ちていないか
• 漏電ブレーカーが作動していないか
• アンペア数が足りているか確認
3
洗濯機本体の基本チェック
• フタ（ドア）が完全に閉まっているか
• チャイルドロックが解除されているか
• 電源ボタンを5秒間長押ししてリセット
4
洗濯物の状態確認
• 容量オーバーしていないか
• 洗濯物が偏って入っていないか
• 異物（コイン・ボタンなど）が混入していないか
💧 水漏れトラブルのチェックリスト
1
【緊急】安全確保と応急処置
• 洗濯機の電源を即座にOFF
• 水道の元栓を閉める
• 床の水を雑巾・タオルで拭き取る
• 感電防止のため濡れた手で触らない
2
給水ホース周辺の確認
• 蛇口との接続部分の緩み
• ホース本体のひび割れ・劣化
• 緊急止水弁の作動確認
• パッキンの劣化状況
3
排水ホース周辺の確認
• 排水口との接続状況
• ホースの折れ曲がり・つぶれ
• 排水エルボの劣化
• 排水ホース内の詰まり
4
洗濯機本体からの水漏れ
• 扉のパッキン損傷
• 洗濯槽の底部からの漏れ
• 内部配管の破損
• ※本体からの漏れは専門業者へ依頼推奨
🚰 給水・排水トラブルのチェックリスト
1
給水できない場合
• 蛇口が完全に開いているか
• 給水ホースの折れ曲がり
• 給水フィルター（ストレーナー）の詰まり
• 水道の断水・減圧状況
2
排水できない場合
• 排水口の詰まり（糸くず・ゴミ）
• 排水ホースの高さ設定
• 排水フィルターの汚れ
• 配水管のつまり
3
脱水できない場合
• 洗濯物の量と偏り
• 排水の問題（上記確認）
• フタのロック機構
• 安全装置の作動
🔊 異音・振動トラブルのチェックリスト
1
設置状況の確認
• 水平設置の確認（水準器使用）
• アジャスター（足）の調整
• 防振マットの設置
• 壁や他の物との接触
2
洗濯物の偏り
• 重い衣類の偏り
• 容量に対する適正な量
• タオルなどの絡まり
• 洗濯ネットの使用状況
3
異物の混入
• パルセーター下の異物
• 洗濯槽内の小物類
• ドラム内のワイヤー等
• 排水フィルター内の詰まり
🔧 自分でできる応急処置・解決方法
【基本】電源リセット（全症状共通）
手順：
① 電源ボタンをOFFにする
② 電源プラグをコンセントから抜く
③ 5分間待機
④ 再度プラグを差し込み電源ON
⑤ 正常動作するか確認
効果：制御基板のリセット、エラー解除、一時的な動作不良の改善
【水漏れ】給水ホースの応急処置
接続部の緩み対処：
① 水道の元栓を閉める
② 接続部を手で時計回りに締める
③ 過度に締めすぎない（パッキン損傷防止）
④ 元栓を開いて漏れがないか確認
注意：ホース本体にひび割れがある場合は交換が必要です。応急処置として防水テープを巻く方法もありますが、根本的な解決にはなりません。
【排水】排水口・フィルター清掃
排水フィルター清掃手順：
① 洗濯機の電源を切り、排水を停止
② 排水フィルターを取り外す
③ 水道水で汚れを洗い流す
④ 歯ブラシで細かい汚れを除去
⑤ 完全に乾燥させてから再装着
定期メンテナンス：排水フィルターは月1回の清掃で多くのトラブルを予防できます。
【振動】水平調整の方法
アジャスター調整手順：
① 水準器を洗濯機上部に置く
② 低い側のアジャスター（足）を時計回りに回す
③ 前後左右の水平を確認
④ 防振マットを敷いて振動を軽減
⑤ 試運転で振動レベルを確認
🛠️ 洗濯機の主要部品と故障パターン
故障しやすい主要部品一覧
🚰 給水バルブ
症状：水が出ない、止まらない
寿命：5-7年
修理費：8,000-15,000円
🌊 排水ポンプ
症状：排水できない、異音
寿命：6-8年
修理費：12,000-20,000円
⚙️ モーター
症状：回転しない、異音
寿命：8-10年
修理費：20,000-40,000円
🔌 制御基板
症状：電源が入らない、誤動作
寿命：7-10年
修理費：15,000-30,000円
🔒 ドアロック
症状：ドアが開かない、ロックエラー
寿命：5-8年
修理費：8,000-15,000円
🧽 パッキン・ホース
症状：水漏れ、劣化
寿命：3-5年
修理費：5,000-12,000円
💰 修理費用の相場と業者選択
| 故障内容 | メーカー修理 | 町の修理店 | 修理期間 | 保証期間 |
|---|---|---|---|---|
| 水漏れ修理 （ホース・パッキン交換） | 8,000円～15,000円 ＋出張費3,850円 | 5,000円～12,000円 ＋出張費2,000円 | 3-7日 | 3-6ヶ月 |
| 排水トラブル （ポンプ・フィルター） | 12,000円～25,000円 ＋出張費3,850円 | 8,000円～18,000円 ＋出張費2,000円 | 3-5日 | 3-6ヶ月 |
| モーター故障 （駆動系トラブル） | 25,000円～45,000円 ＋出張費3,850円 | 18,000円～35,000円 ＋出張費2,000円 | 7-14日 | 6-12ヶ月 |
| 制御基板故障 （電気系統） | 20,000円～35,000円 ＋出張費3,850円 | 15,000円～28,000円 ＋出張費2,000円 | 5-10日 | 6-12ヶ月 |
| 総合点検・清掃 （メンテナンス） | 12,000円～18,000円 ＋出張費3,850円 | 8,000円～15,000円 ＋出張費2,000円 | 当日 | 1-3ヶ月 |
⚠️ 追加費用に注意
• 診断料：3,000-5,000円（修理しない場合）
• 部品代：見積もりに含まれているか確認
• 土日祝日料金：追加1,000-3,000円
• 搬出入費：持ち込み修理の場合
⚖️ 修理 vs 買い替えの判断基準
💡 賢い判断フローチャート
使用年数をチェック
6年未満：修理推奨（保証期間内の可能性）
6-10年：修理費用と残存価値を比較検討
10年以上：買い替え推奨（部品供給終了リスク）
修理費用の割合計算
購入価格の30%未満：修理がお得
30-50%：慎重検討
50%以上：買い替えが経済的
複数箇所の故障チェック
単一故障：修理で解決
複数箇所：今後の故障リスク高→買い替え検討
根本的な劣化：買い替え推奨
ライフスタイルの変化
家族構成変化：容量見直しのチャンス
省エネ重視：新機種のメリット大
機能向上：IoT・自動機能の追加価値
📊 2025年最新：洗濯機の平均寿命データ
• 縦型洗濯機：8-12年（平均10.9年）
• ドラム式洗濯機：6-8年（構造の複雑さが影響）
• 部品保有期間：製造終了から6-7年
• 修理対応期間：購入から最大10年程度
🔍 信頼できる修理業者の選び方
業者選定チェックポイント
✓
資格・認定の確認
• 家電製品協会認定修理技術者
• メーカー認定サービス店
• 電気工事士資格（電気系修理）
✓
見積もり・説明の丁寧さ
• 修理前の詳細診断
• 作業内容の明確な説明
• 追加費用の事前説明
✓
保証・アフターサービス
• 修理保証期間の明示
• 再故障時の対応方針
• 部品保証の内容
✓
料金の透明性
• 出張費・診断料の明示
• 部品代の内訳表示
• キャンセル料の規定
悪質業者に注意！こんな業者は避けよう
• 飛び込み営業や電話勧誘
• 診断なしでの高額見積もり
• 「今すぐ決めれば安くする」などの営業トーク
• 連絡先が不明確
• 極端に安い料金設定（後から追加請求）
🛡️ 洗濯機トラブル予防のメンテナンス
【毎回】使用後の基本ケア
• フタを開けて内部を乾燥
• 洗剤投入口の清拭
• 排水フィルターのゴミ確認
• パッキン部分の水滴除去
【月1回】定期メンテナンス
• 洗濯槽クリーナーでの洗浄
• 排水フィルターの取り外し清掃
• 給水ホース接続部の点検
• 本体外観の清拭・点検
【年2回】総合点検
• 水平設置の再確認
• ホース類の劣化チェック
• 異音・振動の変化確認
• 専門業者による点検（推奨）
💡 プロのアドバイス：故障を80%防ぐコツ
1. 適正容量の遵守：7-8割程度の洗濯物量
2. 洗剤の適量使用：過剰な洗剤は故障の原因
3. 定期的な空運転：月1回の槽洗浄
4. 設置環境の管理：湿度・換気の改善
5. 早期発見・対応：異常を感じたら即対処
📞 緊急時の連絡先準備
トラブル発生時に慌てないよう、以下の連絡先を事前に確認・保存しておきましょう：
• メーカーサポート窓口
• 購入店舗の修理受付
• 近所の信頼できる修理業者
• 水道業者（水漏れ被害拡大防止）
修理・メンテナンス相場シミュレーター
修理・メンテナンス費用の目安シミュレーター（更新日：2025年10月3日）
製品の修理やメンテナンスの相場をシミュレーションできます。適切なカテゴリー分類と現実的な料金設定で、より正確な目安を提供します。
⚠️ 重要な注意事項
本ツールは参考目安です。実際の料金は機器の状態、年式、メーカー、地域により大幅に変動します。必ず複数業者で実際の見積もりを取得してください。
📊 シミュレーション結果
想定価格（目安）
0
円
価格範囲
0 〜 0 円
市場ポジション
標準相場
| 項目 | 金額 | 備考 |
|---|---|---|
| 基本料金 | 0円 | 診断・基本作業費含む |
⚠️ 重要な注意事項：
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