パソコンが起動しない原因と対処法｜症状別の確認項目と修理費用の完全ガイド

「パソコンの電源ボタンを押しても起動しない…」と困っていませんか？

この記事では、パソコンが起動しない場合の原因と対処法について、電源が入らない、ロゴ画面で止まる、ブルースクリーンなど症状別の原因、自分でできる確認項目、修理業者に依頼すべきタイミング、修理費用の目安まで詳しく解説します。

この記事を読めば、症状に応じた適切な対処法がわかり、無駄な修理費用を避けることができます。（専門知識は不要です！）

注：起動しないトラブルの原因は様々です。この記事では一般的な症状と対処法に焦点を当てていますが、症状が改善しない場合や異音・異臭がする場合は、すぐに専門業者に相談してください。

I. 症状別の原因と自己対処法

パソコンが起動しないトラブルは、大きく「電源が入らない」と「電源は入るが起動しない（ロゴ画面で止まる、ブルースクリーンなど）」の2つに分類されます。

1. 「電源が入らない」（電源ボタンを押してもランプが点灯しない）

この症状は、電源スイッチを押しても、電源ランプがまったく点灯・点滅せず、パソコン本体が動かない状態を指します。

主な原因

自分でできる確認項目

1. 接続状況の確認

電源ケーブルがPC本体と壁のコンセントにしっかり接続されているかを確認します。電源タップを使っている場合は、壁のコンセントに直接繋いで起動を試します。

2. ファン/異音の確認

ファンがまったく動いていない（音がしない）場合は、電力が供給されていないか、起動に問題が生じている可能性があります。

3. ノートPCの充電確認

ノートPCの場合、ACアダプターが断線・変形していないか確認し、1時間程度充電してから再度電源を入れます。バッテリーを取り外せる機種であれば、バッテリーを外した状態でACアダプターを繋いで起動を試します。

4. 放電作業の実施

長時間使用による静電気蓄積が原因の場合、放電作業が有効です。電源ケーブルや周辺機器（USBメモリ、プリンターなど）をすべて取り外し、数十分放置してから再起動を試みます。

2. 「電源は入るが起動しない」（ロゴ画面で止まる、ブルースクリーンなど）

電源ランプは点灯・点滅しているにもかかわらず、OSが完全に立ち上がらない状態です。

A. ロゴ画面で止まる・画面が真っ暗なまま進まない

電源は入るが、メーカーロゴ（富士通、DELL、NECなど）が表示されたまま先に進まない、または画面が真っ暗なまま何も表示されない状態です。

原因：

自分でできる確認項目：

外部モニターでの確認の重要性：

外部モニターに接続して画面が表示されるかを確認することで、本体（マザーボード等）の故障かディスプレイ単体の故障かを切り分けられます。これにより、修理費用を大幅に抑えられる可能性があります。

B. ブルースクリーンになる（エラーが表示される）

パソコン起動中、または起動途中で、青い画面に白い英字のエラーメッセージが表示され停止する状態です。

原因：

• ハードウェアの故障： メモリ、ストレージ、マザーボード、CPUなどのハードウェアに重大な不具合が発生している場合
• OSやドライバの不具合： OSのシステムエラーやドライバの互換性問題、ウイルス感染など

自分でできる確認項目：

3. 再起動を繰り返す・起動後すぐに電源が落ちる

電源を入れてもすぐに電源が落ちる、または正常に起動する前に再起動ループに陥る症状です。

原因：

• 物理的な損傷/劣化： バッテリーの劣化、電源スイッチ周りの埃
• ソフトウェア： Windows Updateの失敗

前兆となる異音

II. 修理業者に依頼すべきタイミング

自力での放電や周辺機器の確認、OSの簡単な修復操作（セーフモードでの確認など）を試しても症状が改善しない場合、または以下の状況では、すぐに修理業者に依頼すべきです。

III. 修理費用の目安

起動しないトラブルの修理費用は、原因がシステム（OS）にあるか、ハードウェア（マザーボードやストレージ）にあるかで大きく変動します。

1. 修理費用の相場（作業料金ベース）

「起動しない」トラブルの場合、専門業者が行うシステム・アプリケーション対応（起動しない状態の復旧）の相場は、¥15,400～25,300（税込）が目安です。

※上記の費用は作業料金（工賃）の目安であり、基本料金（診断料）や部品代が別途必要になることがほとんどです。

2. ハードウェア部品交換の費用（高額化の目安）

原因がハードウェアの故障（物理障害）の場合、部品交換が必要となり高額になります。

メーカー修理との比較

専門業者に依頼した場合、これらの部品交換が必要な修理でも、メーカー修理より費用を抑えられる可能性が高いです。例えば、マザーボード交換の場合、メーカー修理では¥70,840～ですが、専門業者では¥24,420～28,160（部品代込）と、約3分の1の費用で済む場合があります。