「在宅ワーク中にパソコンが起動しなくなった！」
「画面が真っ暗…これでは仕事にならない」
「修理に出したら何日もかかる？その間の業務はどうすれば…」

在宅ワーカーにとって、パソコンは「収入を生み出す生命線」です。そのPCが故障することは、業務全体の停止を意味しかねない重大な緊急事態です。

トラブル発生時に重要なのは、「①冷静な状況確認」「②データの保全」「③業務の代替手段の確保」を迅速に行うことです。

この記事では、在宅ワーク用PCが故障した際の緊急対応策として、即日修理業者、代替機レンタル、データバックアップ、業務継続の方法を包括的に解説します。

段階1：初動対応とデータの保全（最優先）

PCが動かなくなった時、まず最優先すべきは「データ」の救出と保全です。

1. クラウドバックアップの確認

在宅ワークの基本として、Google Drive, Dropbox, OneDriveなどのクラウドストレージで重要ファイルを常に同期しておくことが最強の防御策です。まず、別のPCやスマートフォンからWeb版にログインし、最新のファイルが同期されているか、ゴミ箱（通常30日間保持）に残っていないかを確認しましょう。

2. バックアップがない場合（データ復旧）

バックアップがなく、PC内のHDD/SSDにしか重要データ（業務データ、機密情報）がない場合は、自己操作（リカバリや復元ソフトの使用）を絶対に避けてください。

最も安全な選択は、データ復旧の専門業者に相談することです。これらの業者は、高度な技術と専用設備（クリーンルームなど）を持ち、個人では不可能なレベルの復旧に対応できます。

• 業者例：デジタルデータリカバリーなどは、累計46万件以上の相談実績（2011年1月～）があり、24時間365日対応の体制を持っています。
• セキュリティ：法人の場合、秘密保持契約（NDA）の締結や、データ消去証明書の発行など、機密情報を守るセキュリティ対策が万全な業者を選びましょう。

段階2：修理期間中の業務継続（代替機の確保）

メーカー修理は1～2週間かかることもあります。業務を止めないために、代わりのPCを迅速に確保します。

段階3：PCの即日修理（専門業者の活用）

メーカー修理は時間がかかるため、緊急性が高い在宅ワークのPCは「即日修理」が可能な専門業者への依頼が最良の選択です。「持ち込み修理」か「出張修理（訪問修理）」を選びます。

即日修理対応が可能な専門業者（例）

• PCホスピタル：最短即日、出張/持込/宅配。全国47都道府県対応。データを保護して修理。24時間受付。
• ファストPCリペア：最短即日、訪問/持込/宅配。年中無休で全国対応。
• パソコン修理24：最短即日、持込/宅配/出張。特急作業コースあり。全国52店舗。
• パソコンドック24：最短即日（持ち込み）、持込/宅配/出張。全店舗にパソコン整備士が常駐。
• ドスパラ：最短当日（持ち込み）、持込/宅配/訪問。Windows PCに幅広く対応。