「パソコンが壊れたけど、購入した家電量販店に持っていけばいい？」
「ヤマダ電機、ビックカメラ、ヨドバシカメラ、どこに頼むのが一番いいの？」
「メーカー修理と何が違う？データは消えちゃうの？」

パソコンが故障した際、購入した大手家電量販店に修理を依頼するのは自然な流れです。しかし、3社のサービスには大きな違いがあり、知らずに依頼すると損をしてしまう可能性もあります。

この記事では、ヤマダ電機、ビックカメラ、ヨドバシカメラのパソコン修理サービスを、料金、修理期間、そして最も重要な「延長保証」の内容について徹底的に比較・解説します。

家電量販店修理の「共通点」とメーカー修理との違い

まず、3社に共通する特徴、すなわち「メーカー修理との違い」を理解しておく必要があります。家電量販店の修理は、多くの場合「メーカーへの修理取次ぎ窓口」として機能します。

【3社比較】最大の焦点は「延長保証」の内容

家電量販店に修理を依頼する最大のメリットは、購入時に加入した「独自の延長保証」が使える点です。この保証内容は3社で大きく異なります。

料金（診断・出張）と修理期間

延長保証が使えない場合（保証切れ、落下・水濡れなどの保証対象外）の料金体系です。

• 診断料：ヤマダ電機は店頭でのトラブル診断を無料で受け付けています。
• 出張・引取費：
  • ヤマダ電機：出張修理（トータルサポート）の場合、出張訪問料金として7,870円（一般価格・指定エリア内）が発生します。
  • ビックカメラ：出張修理は行っていませんが、「引取サービス」があり、往復配送料として3,000円程度かかる場合があります。
• 修理期間：前述の通り、3社ともメーカーへの取次ぎが基本となるため、2～3週間が目安となります。

結論：家電量販店はどんな人に向いているか？

これらの特徴から、家電量販店の修理サービスが向いている人と、そうでない人が明確になります。

保証切れ・データを残したい場合の選択肢

もし保証が切れていたり、データを残したまま安く・早く修理したい場合は、「パソコン修理専門業者」が最適です。

• 費用：メーカーや家電量販店の半額程度に抑えられる可能性があります。
• 期間：即日～数日程度で完了します。
• データ：データを残したまま（初期化せず）修理してくれる可能性が非常に高いです。