4大PC修理業者(パソコン工房, PC24, レノーブ)徹底比較ガイド｜料金・技術力・保証で選ぶ

「パソコンが壊れたけど、修理業者が多すぎて選べない…」
「『パソコン修理24』『パソコン工房』『レノーブ』って、結局どこが一番いいの？」

パソコン修理を検討する際、これらの主要な修理業者の名前を目にすることは多いでしょう。しかし、各社が「最安」「最速」を謳う中で、自分にとって本当に最適な業者がどこなのかを見極めるのは困難です。

この記事では、元記事の情報に基づき、主要なパソコン修理業者である「パソコン修理24（PCバル）」「パソコン工房（グッドウィル）」「レノーブ（RENOV）」の3社（※グッドウィルはパソコン工房と統合）を、以下の6つの観点から徹底的に比較・解説します。

• 料金体系
• 対応スピード
• 技術力・対応機種
• 保証内容
• 口コミ評価
• 向いているユーザータイプ

この記事を読めば、各社の強みと弱みが明確になり、あなたの状況に最適な「かかりつけ医」が見つかります。

1. 料金体系の比較

修理費用は業者選びの最も重要なポイントです。各社の特徴を見ていきましょう。

パソコン修理24（PCバル）

• 「業界最安値に挑戦」を掲げ、メーカー修理のほぼ半額を目指しています。
• 故障箇所に応じたピンポイント修理が強みで、無駄な費用が発生しにくいです。
• 診断・見積もりは無料ですが、一部の追加検査には費用がかかる場合があります。
• 最低作業料金は ¥5,500～ となっています。

パソコン工房（グッドウィル）

• 最大の特徴は「ワンコイン診断（¥500、最短15分）」です。持ち込みで手軽に原因を切り分けたい場合に非常に有効です。
• 基本診断料金は ¥6,600、作業料金は ¥4,400～¥5,500～ となっています。
• BTOメーカーであるため部品在庫が豊富ですが、口コミでは「修理代金は高め」との指摘もあります。

レノーブ（RENOV）

• 宅配修理が基本で、診断料・キャンセル料が無料です。
• 作業料金が明瞭な「2プライス制」を採用しています。
  • 分解不要作業： ¥9,900（税込）
  • 分解必要作業： ¥13,750（税込）
• ただし、上記はあくまで「作業料金」であり、部品代は別途かかります。そのため、「総額料金の予測が難しい」という声もあります。

2. 対応スピードの比較

「今すぐ直したい」場合、スピードは重要です。

パソコン修理24（PCバル）

• 「業界最速に挑戦」しており、機種や故障内容によっては即日修理も可能です。
• お急ぎの方向けに「優先診断＆特急作業コース」も用意されています。

パソコン工房（グッドウィル）

• 店舗への持ち込みで、最短当日対応が可能です。
• パーツ在庫が豊富なため、部品交換が伴う修理でも短納期が期待できます。
• ただし、口コミでは「複雑な修理や混雑時には時間がかかる」という声も多く見られます。

レノーブ（RENOV）

• 宅配修理がメインのため、往復の輸送期間が必ず発生します。
• 修理期間の目安は「1～4日」とされていますが、これに輸送期間（＋2～3日）が加わります。
• 最短即日修理にも対応可能とされていますが、緊急時対応については「遅い」というネガティブな口コミもあります。

3. 技術力・対応機種の比較

「Macや自作PCも大丈夫？」 技術力と対応範囲は業者によって異なります。

パソコン修理24（PCバル）

• パソコン整備士資格を持つ技術者が修理を担当します。
• Mac/Windowsの全メーカー・全機種に対応。特にMacBookの修理実績が豊富で、メーカー修理より安価に仕上げたい場合に強みがあります。
• 純正部品や高品質な互換パーツを使用して修理します。
• 全国52店舗を展開しています。

パソコン工房（グッドウィル）

• MCP（マイクロソフト認定技術資格）取得スタッフが在籍しています。
• BTOメーカーとしての知見があり、自作PC、BTOパソコン、カスタムに非常に強いです。
• 全メーカー対応ですが、Macの修理は行っていない点に注意が必要です。
• 全国66店舗を展開しています。

レノーブ（RENOV）

• 情報セキュリティの国際規格「ISO/IEC 27001」認証を取得しており、データの取り扱いに関する管理体制が強固です。
• Macを含む全メーカーに対応しています。
• 宅配専門業者として、修理台数は累計5万台を突破しており、技術力は確かなものがあります。

4. 保証内容の比較

修理後の「万が一」に備える保証もチェックしましょう。

パソコン修理24（PCバル）

• 最長6ヶ月の部品保証が付きます。
• 修理作業自体には、2週間の保証があります。
• データを保持したまま（初期化せず）修理することを原則としています。

パソコン工房（グッドウィル）

• データ保持は保証なし。修理過程で初期化される可能性があるため、事前のバックアップが必須です。
• 保証期間に関する具体的な記述は見当たりませんでしたが、部品交換の初期不良対応はあります。

レノーブ（RENOV）

• 部品交換を伴う場合、HDDは半年の保障、その他の新品部品は1ヶ月の保障が付きます。
• 修理後に同じ症状が発生した場合は、無償で再修理（往復送料含む）に対応します。
• データを消さずに修理することが可能です。

5. 口コミ評価の比較

実際の利用者の声（元記事の要約）を見てみましょう。

パソコン修理24（PCバル）

• 【高評価】「迅速な対応」「格安価格」「料金が明確」「素人にも分かりやすい説明」
• 【低評価】「店舗や担当者によって技術にばらつきがある」

パソコン工房（グッドウィル）

• 【高評価】「説明が分かりやすい」「カスタム相談が丁寧」（さすがBTOメーカー）
• 【低評価】「修理代金が高い」「検証期間が長い/対応が遅い」「サポートの対応がよくない」

レノーブ（RENOV）

• 【高評価】「メーカーより安い」「迅速な対応」「（作業費が）明朗会計」
• 【低評価】「（部品代を含めた）詳細な料金が分かりにくい」「修理が遅い」「HDD交換後に短期間で再発した」

6. 結論：あなたに向いている業者は？

これまでの比較を踏まえ、各社がどのようなユーザーに向いているかをまとめます。