パソコンのUSBポートが認識しない時の対処法とドライバ更新手順

「USBデバイスが認識されません」というエラーが出る…

「いつも使っているUSBメモリが反応しなくなった…」

パソコンのUSBポートが機器を認識しないトラブルは、非常に多くの方が経験します。原因はソフトウェア（ドライバー）の不具合から、ポート自体の物理的な破損まで様々です。

この記事では、USBポートが認識しない場合の原因の切り分け方、ご自身で試せる対処法（ドライバ更新など）、そして修理に出した場合の料金目安までを詳しく解説します。

1. 原因はどこ？物理故障と論理故障の見分け方

まずは、問題が「物理的な故障」なのか「ソフトウェア的な（論理的な）故障」なのか、そして「PC本体側」か「USB機器側」かを見極めることが重要です。

物理故障の兆候

• 特定のポートのみ認識しない：いつも使っている1箇所だけがダメで、他のポートなら認識する場合。ポート内部の金具の摩耗や破損の可能性が高いです。
• 目視で破損・曲がりがある：USBポートや、接続したいUSB機器（ケーブルやUSBメモリ）の端子が明らかに曲がっていたり、折れていたりする場合。
• 全ポートが認識しない：どのポートに挿しても反応がない場合。これは重症で、マザーボード上のUSBコントローラー不良が疑われます。

論理故障（ソフトウェア・設定）の兆候

• ドライバーの不具合：「USBデバイスが認識されません」のエラーが頻発する場合。ドライバー（OSが機器を動かすためのプログラム）が破損している可能性があります。
• 電力供給不足：USBハブを経由していたり、多くの機器（外付けHDD、スマホ充電など）を同時に接続しすぎている場合。
• OSやBIOSの設定ミス：Windowsのシステムファイルが破損していたり、BIOS（PCの土台となるプログラム）でUSB設定が無効化されていたりする場合。
• USB機器側の故障：そのUSB機器を、他のパソコンに接続しても認識しない場合。この場合はPC本体ではなく、USB機器（USBメモリやケーブル）の故障です。

2. 自力で試せる対処法（軽度な論理障害）

物理的な破損（端子の曲がりなど）がないことが確認できたら、以下の対処法を上から順に試してみてください。

対処法1：ポートの清掃

USBポートはホコリがたまりやすい場所です。ホコリが原因で接触不良を起こしたり、最悪の場合はショートしたりすることもあります。電源を落とした状態で、エアダスターなどでホコリを除去してください。

対処法2：パソコンの放電

PC内部に不要な電気が帯電し、動作が不安定になっている場合があります。「放電」を行うことで改善することがあります。

1. パソコンをシャットダウンします。
2. 電源ケーブルやACアダプタ、接続している周辺機器（マウス、キーボード、USBメモリなど）をすべて取り外します。
3. ノートパソコンの場合は、可能であればバッテリーも取り外します。
4. その状態で、電源ボタンを15秒以上押し続けます。（これで内部の電気が放電されます）
5. すべてを元に戻し、再度起動して確認します。

対処法3：ドライバーの更新・再インストール

USBドライバーが正常に動作していない可能性があります。ドライバーを一度削除し、OSに再インストールさせることで直る場合があります。

対処法4：BIOS設定の確認

上級者向けの確認ですが、BIOS（PCの根本的な設定画面）でUSBポートが無効化されている可能性もあります。

PCの電源を入れた直後（メーカーロゴが表示された瞬間）に特定のキー（F2、Esc、Deleteキーなど。メーカーによります）を押してBIOS画面に入り、「USB Configuration」や「USB Controller」といった項目が「Enable（有効）」になっているか確認してください。

対処法5：システムの復元・初期化

これらすべてを試しても改善しない場合の最終手段です。

• システムの復元：USB機器が正常に動いていた時点の「復元ポイント」にシステムの状態を戻します。
• Windowsの初期化（リカバリー）：パソコンを購入時の状態に戻します。ただし、保存されているデータやインストールしたソフトはすべて消去されるため、実行は慎重に検討してください。

3. USBポートの修理費用（物理故障の場合）

上記の対処法を試しても改善しない、または明らかにポートが破損している場合は、物理的な修理が必要です。費用は、ポート単体の破損か、マザーボードまで故障が及んでいるかで大きく異なります。

専門業者に依頼した場合、USBコネクタ修理はピンポイントで済む可能性がありますが、メーカー修理の場合はマザーボード全体の交換となり、高額になる傾向があります。

4. 全ポート故障時の対処法

コネクタの破損が見られないにもかかわらず、片側のポート全て、または全箇所のポートが機器を認識しない場合、マザーボードのUSBコントローラー不良や、深刻なシステム障害が疑われます。

応急処置として： もし無事なポートが1箇所でも残っているなら、そこにUSBハブを取り付けて複数の機器を接続することで、一時的にしのぐことが可能です。ただし、ハブはPCの電源部品に負荷がかかるため、常用は推奨されません。使用する場合は、ACアダプタから別途電源を取る「セルフパワー型」のUSBハブを利用するのが安全です。

専門業者への相談： 全ての対処法を試しても改善しない場合や、大切なデータが関わっている場合は、データ復旧の専門業者（例：デジタルデータリカバリーなど）やパソコン修理専門業者に相談することが最も安全です。無理な操作で状態を悪化させる前に、専門家の診断を受けることをお勧めします。