「Windows Updateを実行したら、パソコンが起動しなくなった…」

これは、システムファイルや設定の破損（論理障害）が原因で発生することが多い、非常に焦るトラブルです。しかし、慌てて初期化（リカバリー）を選ぶと、大切なデータをすべて失うことになりかねません。

この記事では、Windows Updateの失敗で起動しなくなったパソコンを、データを守りつつ修復する方法、自力での修復が危険な症状、修理業者に依頼した場合の料金相場まで、段階的に詳しく解説します。

この記事でわかること：

• データを消さずに試せる自力修復の手順
• 「システムの復元」と「回復ドライブ」の使い方
• 初期化（リカバリー）の前に試すべきこと
• すぐに電源を切るべき危険な症状（物理障害）
• 修理業者に依頼した場合の料金相場

1. 自力で試す修復方法（回復環境からのアプローチ）

Windowsが正常に起動しない場合でも、多くの場合「自動修復」機能が働き、修復用の特別メニュー（回復環境）に入ることができます。まずはここから、データを保持したままの修復を試みます。

回復環境（自動修復）への入り方

多くの場合、以下の方法で「自動修復」画面にアクセスできます。

1. パソコンの電源を入れます。
2. Windowsロゴが表示されたら、電源ボタンを長押しして強制的に電源を切ります。
3. この「電源ON → 強制OFF」を3回ほど繰り返します。
4. 「自動修復を準備しています」という画面が表示され、その後「自動修復」または「回復」という青い画面（回復環境）が表示されます。

※事前に作成した「回復ドライブ」（USBメモリ）がある場合は、それを使って起動することでも同じ回復環境に入れます。

回復環境で試すべき修復手順

「自動修復」画面が表示されたら、「詳細オプション」を選択し、「トラブルシューティング」へ進みます。そこで試すべき手順は以下の通りです。

最後の手段：リカバリー（初期化）

上記の方法をすべて試しても改善しない場合、「リカバリー（初期化）」を行うことで工場出荷時の状態に戻せば、起動する可能性は高いです。しかし、この操作は自分で保存したデータや設定がすべて消えてしまうため、トラブルを解決できない場合の最後の手段としてください。

2. 修理業者に依頼すべき危険な症状

Update失敗に見えても、根本的な原因がハードウェア（物理障害）にある場合や、データを確実に守りたい場合は、自力での操作を中止し、専門業者に相談すべきです。

3. 修理料金の相場（Windows起動トラブル）

Update失敗による起動トラブルの修理費用は、原因がシステム側（論理障害）か、ハードウェア側（物理障害）かによって大きく異なります。

1. システム修復・起動修復（データ保持を目指す場合）

HDD/SSDに物理的な故障がなく、OSの修復で起動できる場合の相場です。

2. データ復旧を伴う場合（障害が発生している場合）

Updateの失敗がHDD/SSDの故障を誘発した（または元々故障しかけていた）場合、データ復旧が必要となり、費用は高額になります。

• データ復旧（軽度論理障害）： 25,000円 ～ 40,000円
  
  （ファイルの誤削除や軽度のシステムエラー。例：PCホスピタル 25,000円～）
• 起動しないPCからのデータ復旧（作業のみ）： 45,000円（2TBまで）
  
  （PCが故障したままでも、データだけを救出するサービス。例：オレンジセキュアサービス）
• 重度物理障害（異音・落下など）： 100,000円以上
  
  （クリーンルームなど専門設備が必要なため、高額になります。データ復旧専門業者の領域です）

注：多くの修理業者は、作業前に必ず見積もりを提示します。正確な料金は、パソコンを診断してもらった後の見積書で必ず確認してください。